Experiencia de compra
- Las dudas que frenan una compra online (y cómo resolverlas antes de que el cliente se vaya)Casi todas las compras que se pierden en la ficha de producto empiezan igual: con una pregunta que nadie responde. Estas son las más habituales y cómo resolverlas.
- Demasiadas opciones: cuándo un catálogo grande frena la compraEl estudio de las mermeladas dice que más opciones venden menos. La investigación posterior es más matizada, y justo por eso sirve para entender qué pasa en una tienda online.
- Cómo ayudar al cliente a elegir un producto en tu tienda onlineTus clientes llegan a la categoría en dos clics. Lo difícil viene después, cuando tienen que decidir cuál de los cuarenta productos les conviene.