Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan al sitio a reconocerte y recordar tus preferencias.

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Incluyen autenticación, seguridad y preferencias de sesión. No pueden desactivarse.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo. Recopilan información anónima sobre las páginas visitadas y posibles errores.

Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias (idioma, región) para personalizar la experiencia en el sitio.

3. Cookies de terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

• Google Analytics - para análisis de tráfico
• Servicios de pago - para procesar transacciones
• Widgets de chat - para soporte al cliente

4. Gestionar cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Widget SmartShop AI

Nuestro widget de chat, integrado en las tiendas de clientes, usa cookies o localStorage para:

• Preservar el historial de conversación en la sesión actual
• Identificar visitantes que regresan (anónimamente)
• Mejorar recomendaciones basadas en interacciones anteriores

6. Duración del almacenamiento

Las cookies de sesión se eliminan cuando cierras tu navegador. Las cookies persistentes pueden permanecer en tu dispositivo por períodos variables, desde unos días hasta un año, dependiendo de su propósito.

7. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cómo usamos las cookies.

8. Contacto

Para preguntas sobre el uso de cookies, contáctanos en: Email: privacy@smartshop-ai.com