Politica de Cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Ele ajută site-ul să vă recunoască și să rețină preferințele dumneavoastră.

2. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Include autentificare, securitate și preferințe de sesiune. Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul pentru a-l îmbunătăți. Colectează informații anonime despre paginile vizitate și eventualele erori.

Cookie-uri funcționale: Rețin preferințele dumneavoastră (limba, regiune) pentru a personaliza experiența pe site.

3. Cookie-uri terțe părți

Utilizăm servicii terțe care pot seta propriile cookie-uri:

• Google Analytics - pentru analiza traficului
• Servicii de plată - pentru procesarea tranzacțiilor
• Widget-uri de chat - pentru suport clienți

4. Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Widget-ul SmartShop AI

Widget-ul nostru de chat, integrat în magazinele clienților, folosește cookie-uri sau localStorage pentru:

• Păstrarea istoricului conversației în sesiunea curentă
• Identificarea vizitatorilor care revin (anonim)
• Îmbunătățirea recomandărilor pe baza interacțiunilor anterioare

6. Durata de stocare

Cookie-urile de sesiune sunt șterse când închideți browser-ul. Cookie-urile persistente pot rămâne pe dispozitiv pentru perioade variabile, de la câteva zile la un an, în funcție de scop.

7. Actualizări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o revedeți regulat pentru a fi la curent cu modul în care folosim cookie-urile.

8. Contact

Pentru întrebări despre utilizarea cookie-urilor, contactați-ne la: Email: privacy@smartshop-ai.com